Pledo — Hesap ve veri silme

Uygulama: Pledo
Geliştirici: İsmail Harun Tuncer

Bu sayfa, Pledo hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri nasıl sileceğinizi açıklar. Hesabınızı uygulama içinden hemen silebilir ya da uygulamayı kurmadan e-postayla silme talep edebilirsiniz.

1. Uygulama içinden silme (önerilen)

1. Pledo'yu açın ve hesabınızla giriş yapın.
2. Bugün ekranında sağ üstteki profil simgesine dokunun; Ayarlar açılır. Mac'te Pledo → Ayarlar… (⌘,) menüsünü kullanın.
3. Hesap bölümünde Hesabı sil'e dokunun.
4. Uyarıyı onaylayın ve kimliğinizi doğrulayın (şifreniz, Google hesabınız veya Apple ile giriş).

Hesabı sil seçeneği, giriş yaptıktan sonra ofis kurulumu ekranında da bulunur. Demo modunda hesap olmadığı için bu seçenek görünmez.

Ofis sahibiyseniz ve ofiste başka üyeler varsa hesap silinemez: önce Ayarlar → Ofis → Ekip ve roller bölümünden üyeleri ofisten çıkarın ya da yöneticiliğin devri veya ofisin kapatılması için bize yazın.

2. Uygulama olmadan e-postayla talep

Uygulamaya erişemiyorsanız info@tunatuncer.com adresine "Pledo hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Mümkünse hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden yazın; değilse hesap e-postanızı ve giriş yönteminizi (e-posta/şifre, Google veya Apple) belirtin. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size e-postayla bildirilir.

Sorularınız için: ismailtuncer@tunatuncer.com

3. Silinen veriler

Hesap silindiğinde aşağıdakiler kalıcı olarak silinir:

• Giriş hesabınız (Firebase Authentication: e-posta adresi, ad, giriş yöntemi).
• Kullanıcı kaydınız (ad, ofis ve rol bilgisi).
• Ofis üyeliğiniz.
• Ofis sahibiyseniz (ofiste başka üye yoksa): ofis kaydı ve ofisteki tüm müvekkil, dava, görev, adliye, klasör, masraf ve vekâlet ücreti kayıtları.
• Uygulama içinden sildiğinizde, o cihazdaki Pledo kayıtları (müvekkil, dava, görev, masraf, gelir, adliye, klasör) ve fiş fotoğrafları.

4. Silinmeyen veya saklanan veriler

• Ofis üyesiyseniz (sahibi değilseniz): ofise girdiğiniz büro kayıtları (müvekkil, dava, görev vb.) ofiste kalır. Bu kayıtların sorumlusu ofisi yöneten avukat veya bürodur; silinmeleri için ofis yöneticisine başvurabilirsiniz.
• Davet kayıtları: oluşturduğunuz veya kullandığınız ofis davetlerinin kaydı (davet kodu, ofis adı, rol, kullanıcı kimliği), ofise kimin hangi rolle katıldığının ispatı olarak hesabınız silindikten sonra 5 yıl saklanır, ardından silinir.
• Kanuni saklama: yasal yükümlülükler ve ispat amaçlı kayıtlar ilgili süre boyunca erişimi kısıtlanarak saklanır.
• Yedekler: silinen veriler, hizmet sağlayıcımızın (Google Firebase) sistemlerinden ve yedeklerinden en geç 180 gün içinde kalıcı olarak silinir.
• Cihazınızda kalanlar: Profil bölümüne girdiğiniz bilgiler (ad, baro sicil no, e-posta, büro unvanı) ve uygulama ayarları, uygulamayı kaldırana kadar cihazınızda kalır. "Takvime ekle" ile cihaz takviminize yazılmış etkinlikler takviminizde kalır. Kendi aldığınız yedek dosyaları (.legasis) ve dışa aktardığınız PDF/Excel/CSV raporları sizin kontrolünüzdedir; bunları siz silersiniz.
• E-postayla talepte, uygulamayı kaldırmadığınız cihazlardaki yerel veriler tarafımızdan silinemez; uygulamayı kaldırarak silebilirsiniz.

5. Süre

• Uygulama içinden silme hemen gerçekleşir.
• E-postayla talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
• Yedeklerdeki kopyalar en geç 180 gün içinde silinir.

6. Google ve Apple ile giriş

• Google ile giriş yaptıysanız, Google hesabınızdaki bağlantıyı myaccount.google.com → Güvenlik → "Üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler" bölümünden kaldırabilirsiniz.
• Apple ile giriş yaptıysanız, uygulama içinden silmede Apple oturum izni iptal edilir. Android'de bu iptal her durumda garanti edilemediği için bağlantıyı ayrıca Apple Kimliği ayarlarınızdan ("Apple ile Giriş" kullanan uygulamalar) veya account.apple.com üzerinden kaldırmanızı öneririz.

7. Hesabı silmeden veri silme

Hesabınızı silmeden, yetkiniz olan kayıtları uygulama içinden tek tek silebilir, Ayarlar → Ofis bölümünden ofisten ayrılabilirsiniz. Ofiste müvekkil, dava ve masraf silme yalnız Yönetici Avukat'tadır; diğer roller bu kayıtların silinmesi için ofis yöneticisine başvurur. Ofisten ayrıldığınızda bu cihazdaki ofis verileri silinir.

Ayrıntılar: Gizlilik politikası